Apakah Anda bingung cara membuat Whatsapp Bisnis untuk usaha Anda? Banyak dari orang yang menggunakan aplikasi WhatsApp untuk menelepon dan video call dengan teman dan keluarga, tetapi tidak pernah berpikir bahwa aplikasi ini dapat digunakan untuk tujuan bisnis juga.
Jaringan media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter banyak digunakan oleh situs web bisnis atau perusahaan untuk menjangkau pelanggan mereka, dan sekarang WhatsApp juga bisa digunakan untuk berbisnis. Wah, jadi penasaran bagaimana cara membuat dan menggunakannya ya?
Cara Mengunduh Whatsapp Bisnis
WhatsApp, aplikasi perpesanan milik Facebook yang paling populer meluncurkan WhatsApp Business App pada bulan Januari, 2018. WhatsApp Business atau Whatsapp Bisnis adalah aplikasi berbeda dari Whatsapp biasa yang tersedia di Google Play Store untuk pengguna android.
Akun WhatsApp Bisnis efektif menyediakan berbagai layanan bisnis yang mudah melalui komunikasi seluler. Dengan basis 1,3 miliar pengguna WhatsApp di seluruh dunia, aplikasi WhatsApp Business merupakan platform yang sempurna untuk menerapkan strategi bisnis.
Aplikasi ini ditargetkan untuk usaha kecil dan menengah. Jika Anda adalah pemilik bisnis dan ingin memperluas interaksi kepada pelanggan Anda, WhatsApp Business adalah pilihan yang tepat untuk menjangkau pelanggan sangat potensial.
Ikuti langkah-langkah sederhana di bawah ini untuk tahu cara unduh aplikasi Whatsapp Bisnis:
- Buka Play Store untuk Anda pengguna Android dan App Store bagi Anda yang pengguna Apple.
- Ketikkan “Whatsapp Bisnis” di bilah pencarian.
- Ada dua ikon aplikasi bernama Whatsapp, pastikan Anda memilih yang “Whatsapp Bisnis”
- Unduh aplikasi WhatsApp Bisnis selama beberapa detik.
- Setelah menyelesaikan pengunduhan, maka Anda bisa membuat akun Whatsapp Bisnis untuk usaha Anda.
Cara Membuat Whatsapp Bisnis
Sudah selesai mengunduh Whatsapp Bisnis di smartphone kesayangan Anda? Jika sudah, maka saatnya Anda untuk membuat akun Whatsapp Bisnis :
1. Masukkan Nomor Telepon Bisnis
Buka aplikasi dan masukkan nomor ponsel bisnis Anda. Masukkan juga nomor alternatif untuk WhatsApp Business. Jika Anda tidak memiliki nomor ponsel yang berbeda, Anda dapat menggunakan nomor WhatsApp biasa.
Meskipun, Anda dapat menggunakan nomor ponsel baik di WhatsApp atau WhatsApp Business, namun nantinya profil Anda di nomor WhatsApp biasa akan ditransfer ke WhatsApp Business, beserta semua kontak Anda.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan Whatsapp dan Bikin Akun WA dengan Mudah
2. Lakukan Verifikasi
Apabila sudah mendaftarkan nomor bisnis, maka tunggu kode SMS masuk untuk melakukan verifikasi nomor bisnis yang Anda daftarkan sebelumnya. Jika kode OTP sudah masuk, maka segera ketikkan digit angka yang diminta.
3. Atur Akun WhatsApp Bisnis Anda
Selesai verifikasi, maka langkah selanjutnya adalah Anda akan diminta untuk mengatur detail akun bisnis Anda. Cobalah buka menu dengan tulisan “Pengaturan Bisnis”, di sini, Anda akan melihat enam opsi.
Keenam opsi tersebut adalah:
a. Profil
Pada bagian opsi menu ini, Anda dapat mengatur alamat bisnis Anda. Pilih kategori, masukkan deskripsi, atur jam kerja, situs web, alamat email resmi.
Anda dapat menambahkan semua detail di atas untuk membuat pelanggan Anda mendapatkan informasi terkini dari info bisnis Anda.
b. Statistik
Statistik adalah bagian informatif untuk memberitahu pengguna WhatsApp Business tentang jumlah pesan yang terkirim maupun dikirim, dibaca maupun diterima.
c. Short Link
Pengaturan short link memudahkan pelanggan mengirimi Anda pesan. Tautan singkat WhatsApp Business ini bagus untuk akun Anda. Nantinya, Anda dapat menambahkan tautan ini ke situs web, media sosial, atau menambahkannya ke email.
Siapa pun yang mengklik tautan ini, maka akan diarahkan ke akun WhatsApp Bisnis Anda, dan orang-orang dapat mengirimi Anda pesan.
d. Away Message
Opsi “Away Message” atau pesan di luar jam kerja ini berguna ketika Anda tidak ingin terhubung dengan WhatsApp Business. Jika ingin mengatur “Away Message”, ketuk opsi “Kirim Pesan” untuk membuatnya aktif.
Setelah itu, atur pesan yang Anda inginkan agar pelanggan tahu, bahwa Anda sedang tidak terhubung dengan akun WhatsApp Business.
e. Pesan Salam atau Greetings Message
Pesan Salam adalah salah satu fitur terbaik dari WhatsApp Business karena Anda dapat menulis pesan khusus kepada calon customer ketika mereka mengirim chat epada Anda untuk pertama kalinya.
Ketuk tulisan “Kirim Pesan Ucapan” dan kemudian edit pesan yang ingin kirimkan kepada nomor-nomor yang mengubungi Anda. Anda juga dapat memilih siapa saja penerima Greetings Message yang ingin dituju.
f. Balasan Cepat atau Quick Replies
Saat membalas pesan kepada pelanggan atau customer baru, ada beberapa informasi yang ingin dicari dengan cepat. Nah, kehadiran fitur Quick Replies memungkinkan Anda menyimpan hingga 50 template balasan cepat yang bisa Anda atur sebelumnya.
Anda bisa membuat pintasan keyboard untuk pesan dan kemudian mengetikkan teks. Anda juga dapat menambahkan gambar dan emoticon dalam setiap pesan yang ingin dikirimkan.
Kemudian klik tombol “+” yang ada di sudut kanan bawah pada layar smartphone dan tambahkan pesan, shortcut, dan kata kunci. Setelah Anda menambahkan semua info, maka klik “Simpan”.
Fitur Aplikasi WhatsApp Bisnis
Sudah paham cara membuat WA Bisnis? Mudah sekali bukan? Berikut adalah beberapa fitur yang akan berguna saat menggunakan WhatsApp Business :
1. Jalankan Aplikasi Bisnis Whatsapp dari PC
Satu hal yang keren tentang WhatsApp Business App adalah menyediakan akses fleksibel ke akun bisnis Anda di desktop. Artinya, Anda dapat mengakses dan mengelola pelanggan Anda melalui web.whatsapp.com.
Cobalah kunjungi web WhatsApp melalui pengaturan di akun WhatsApp Business dan pindai kode QR di situs web.
2. Didukung dengan Alat Pesan Canggih
Anda dapat meningkatkan pemasaran bisnis Anda melalui WhatsApp dengan alat olah pesan yang disediakan di akun bisnis. Alat ini memiliki fitur seperti “Quick Replies” yang digunakan untuk memberikan respons yang lebih cepat atas pertanyaan yang sering diajukan pelanggan.
Opsi lain yang tersedia adalah ‘Pesan Salam’ yang diberikan kepada pelanggan saat percakapan dimulai, yang bisa diisi dengan ulasan singkat tentang layanan bisnis yang saat ini Anda berikan.
Terakhir, ada opsi ‘Away Message’ yang memberi tahu pelanggan bahwa bisnis Anda sedang tutup. Fitur ini akan secara otomatis mewakili Anda jika customer baru atau pelanggan mengirim Anda pesan di luar jam kerja.
3. Siaran Update Bisnis
WhatsApp Bisnis juga membantu agar pelanggan mengetahui peluncuran produk atau layanan baru dengan mengirimkan update rutin bisnis Anda. WhatsApp Bisnis memiliki fitur penyiaran di mana Anda bisa memilih grup bisnis WhatsApp mana yang ingin Anda kirimi pesan.
Anda juga bisa mengirim update bisnis secara personal ke beberapa kontak yang disimpan. Sayangnya, ada batasan dalam mengirim pesan, yakni maksimal 256 kontak.
4. Menggunakan Label
Akun WhatsApp Business memiliki fitur unik yang disebut “Label”. Nah, fitur “Label” ini sangat membantu Anda mengatur chat yang masuk. Anda dapat memberi label pada pelanggan atau customer baru.
Misalnya, Anda dapat mengatur label dengan “calon pelanggan,” “Pesanan tidak dibayar,” “Pelanggan baru,” atau “Pesanan Selesai.” Label memberi pengaturan bisnis Anda kian mudah dan mulus.
Anda yang sedang merintis bisnis, aplikasi WA bisnis ini sangatlah memudahkan. Apalagi cara membuat Whatsapp Bisnis juga mudah dan gratis. Jadi, tunggu apalagi?
